Nakliye Politikası
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda düzenlenmiş olup, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde geçerlidir.
1. Taraflar
Satıcı: Tilkietech Akıllı Teknolojik Ürünler A.Ş.
Adres: MİMAR SİNAN MAH. ATLAS SK. KAYA İŞHANI NO:3 İÇ KAPI NO:15, Üsküdar, İstanbul
E-posta: hello@tilkietech.com
Vergi Numarası / MERSİS Numarası: 8441202258
Alıcı: Siparişi veren kişi veya kuruluş. Alıcı tarafından sağlanan adres, iletişim bilgileri ve ödeme detayları geçerli kabul edilir.
2. Konu
İşbu sözleşme, Alıcının Satıcının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
3. Sipariş ve Ödeme
- Sipariş onay ekranında ürün özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri görüntülenir.
- Alıcı, siparişi vermeden önce bu bilgileri teyit eder.
4. Teslimat Koşulları
- Ödemeniz onaylandıktan sonra ürünler genellikle bir sonraki iş gününde kargoya verilir.
- Gönderiler çoğunlukla DHL ile yapılmaktadır. Gerekirse eşdeğer başka bir kargo şirketi kullanılabilir.
- Normal şartlarda teslimat süresi 2 iş günüdür. Kargo veya bölgesel koşullardan kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
- Ürün kargoya verildikten sonra Alıcıya e-posta yoluyla takip numarası gönderilecektir.
5. Cayma Hakkı ve İade
- Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde satın alma işleminden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılabilmesi için yazılı bildirimde bulunulması zorunludur.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, aksesuarları açılmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
- Kullanılmış, hasarlı veya açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
- Aksi belirtilmediği takdirde, çekilmelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
- İade edilen ürünün onaylanması durumunda, iade tutarı 14 gün içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilecektir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
- Alıcının isteğine göre özelleştirilmiş ürünler,
- Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler,
- Kullanılmış veya yeniden satışa sunulma özelliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Genel Hükümler
- Alıcı, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılır.
- Satıcının siparişi yerine getirememesi durumunda, Alıcıya 3 gün içinde bilgi verilecek ve ödeme 14 gün içinde iade edilecektir.
- Satıcı haklı sebeplerle eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık halinde, Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara kadar Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Uygulama
Siparişin tamamlanmasıyla Alıcının bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiği kabul edilir.